Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
obracím se na Vás s žádostí o vyplnění krátkého dotazíku, jehož výsledky budou použity ke zhodnocení kvality poskytování spotřebitelských úvěrů. Tímto bych Vás ráda požádala o jeho vyplnění.
Předem Vám děkuji za spolupráci.
Odpovědi respondentů
1. Využil/a jste někdy úvěr? (v případě záporné odpovědi pokračujte otázkou č. 4)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
103
68,21 %
68,21 %
Ne
48
31,79 %
31,79 %
2. K čemu jste úvěr využil/a? (lze vybrat více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Na bydlení
41
40,2 %
27,15 %
Vybavení do domácnosti
34
33,33 %
22,52 %
Elektronika
30
29,41 %
19,87 %
Koupě automobilu
28
27,45 %
18,54 %
Jiné
25
24,51 %
16,56 %
3. Jakou formu úvěru jste zvolil/a? (lze vybrat více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Spotřebitelský úvěr v bance
66
64,08 %
43,71 %
Koupě na splátky přímo v obchodě
34
33,01 %
22,52 %
Kontokorent (povolené přečerpání bankovního účtu)
25
24,27 %
16,56 %
Kreditní karta
25
24,27 %
16,56 %
Jiné
18
17,48 %
11,92 %
Spotřebitelský úvěr u nebankovní společnosti
15
14,56 %
9,93 %
4. Kolikrát jste využil/a spotřebitelský úvěr?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nikdy
54
35,76 %
35,76 %
2 x - 5 x
45
29,8 %
29,8 %
1 x
44
29,14 %
29,14 %
6 x - vícekrát
8
5,3 %
5,3 %
5. Výše spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejvyšší vypůjčené částce)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
0 - nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a
54
35,76 %
35,76 %
Do 50 000
51
33,77 %
33,77 %
101 000 - 300 000
26
17,22 %
17,22 %
51 000 - 100 000
12
7,95 %
7,95 %
301 000 a více
8
5,3 %
5,3 %
6. Délka splácení spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejdelsší době splácení)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
0 - nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a
53
35,1 %
35,1 %
Do 1 roku
27
17,88 %
17,88 %
1 - 3 roky
24
15,89 %
15,89 %
3 - 5 let
24
15,89 %
15,89 %
5 let a více
23
15,23 %
15,23 %
7. Spotřebitelský úvěr jsem čerpal/a? (lze vybrat více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
U banky, která vede můj osobní účet
68
45,33 %
45,03 %
Nikde nečerpal/a
53
35,33 %
35,1 %
U nebankovní společnosti
22
14,67 %
14,57 %
U cizí banky
18
12 %
11,92 %
8. V kolika letech jste poprvé využil/a spotřebitelský úvěr?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
22 - 30 let
56
37,09 %
37,09 %
Nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a
54
35,76 %
35,76 %
31 -50 let
24
15,89 %
15,89 %
18 - 21 let
15
9,93 %
9,93 %
51 let a více
2
1,32 %
1,32 %
9. Ohodnoťte míru spokojenosti na škále od 1 do 5, kde 1 = naprosto spokojen, 2 = spíše spokojen, 3 = nevím, 4 = spíše nespokojen, 5 = naprosto nespokojen. (tuto otázku nevyplňujte v případě, že jste spotřebitelský úvěr nikdy nečerpali)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Klientský přístup
2.03
1.098
Byly mi poskytnuty veškeré informace
2.099
1.456
Byly mi srozumitelně zodpovězeny všechny mé dotazy
2.039
1.469
Spokojenost s výší úroku
2.921
1.459
Spokojenost s poplatky související se spotřebitelským úvěrem
2.832
2.041
Péče o zákazníka v průběhu splácení
2.6
1.72
10. Co Vás nejvíce odrazuje od využití spotřebitelského úvěru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Obavy z nedostatku volných finančních prostředků potřebných v průběhu splácení
53
35,33 %
35,1 %
Výše úroků
46
30,67 %
30,46 %
Výše poplatků související se spotřebitelským úvěrem
13
8,67 %
8,61 %
Závaznost pravidelně splácet úvěr
10
6,67 %
6,62 %
Délka splácení
5
3,33 %
3,31 %
nic
2
1,33 %
1,32 %
jak kterého - třeba u kreditní karty nic
1
0,67 %
0,66 %
vše z možných odpovědí
1
0,67 %
0,66 %
kupuji to, na co mám
1
0,67 %
0,66 %
Zadlužování se je téměř vždy špatně, odůvodnitelné je to jen investicemi (když výnosy z nich převýší RPSN) a v případě zásadní nouze
1
0,67 %
0,66 %
výše úroků i poplatků, obavy ze ztráty zaměstnání
1
0,67 %
0,66 %
Sankce za nesplacení
1
0,67 %
0,66 %
rozum
1
0,67 %
0,66 %
úvěr jako takový
1
0,67 %
0,66 %
Nic,nemam potrebu cerpat jakekoli pujcky.
1
0,67 %
0,66 %
Vše co je zde uvedeno - výše úroků, poplatků; délká splácené pravidelné splátky; obavy z nedostatku volných finan. prostředků!
1
0,67 %
0,66 %
Poplatky, úroky. Raději ušetřím něž si brát na úrok.
1
0,67 %
0,66 %
nemám ráda půčky
1
0,67 %
0,66 %
To, jak špatně dopadli lidé v mém okolí
1
0,67 %
0,66 %
Uver nepotrebuji
1
0,67 %
0,66 %
nepůjčuji si peníze
1
0,67 %
0,66 %
Normální je kupovat, na co mám.
1
0,67 %
0,66 %
bezne vydaje nelze financovat na dluh
1
0,67 %
0,66 %
peníze si zásadně nepůjčuji, pokud na něco nemám, nekupuji to
1
0,67 %
0,66 %
prostě to, že jde o (jakoukoliv) půjčku
1
0,67 %
0,66 %
vznik finančního závazku
1
0,67 %
0,66 %
Neni treba
1
0,67 %
0,66 %
11. Jaká životní situace by Vás donutila k tomu, aby jste museli uvažovat o půjčce?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žádná
5
3,31 %
3,31 %
Nevím
4
2,65 %
2,65 %
Nové bydleni
3
1,99 %
1,99 %
bydlení
3
1,99 %
1,99 %
.
2
1,32 %
1,32 %
rodina
2
1,32 %
1,32 %
ztráta bydlení
2
1,32 %
1,32 %
Zdravi
2
1,32 %
1,32 %
zdravotní problémy
2
1,32 %
1,32 %
koupě nemovitosti
2
1,32 %
1,32 %
ostatní odpovědi
Koupě domu Koupa bytu, automobilu, nutnost nečekaných vydajů na pomoc rodině velký nedostatek financí, když bych je nutně potřebovala zdravotní komplikace jak které, třeba u hypotéky myšlenky na důchod absolutní nouze a nemožnost si půjčit nejdřív od rodiny investice Jenom ta nejhorší. ABYSTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nekurvěte češtinu! Odpověď nevím investice (když výnosy z nich převýší RPSN) a případ zásadní nouze Žádná. Půjčku v životě nechci. Bála bych se, že ji nebudu moci splácet. Žádná, jeden úvěr stačil. stěhování velká havárie nemovitosti ( pád střechy ... ) asi žádný Málo penazí Absolutni hmotna nouze možnost výhodné koupy bytu úraz hlavy Nemám úvěr, jen kreditní kartu, kterou již 3 roky platím celou v bezúročnem období Potřeba věc zakoupit a výhodné podmínky úvěru v nynější situaci si to nedovedu představit. Bydlet mám kde, práci mám a i kdybych neměl, už jsem si ozkoušel, že i ze sociálních dávek vyžiju, takže proč si půjčovat? Když například na dovolenou nemám, tak na ni nejedu, půjčovat si na takovéto zbytné věci je ptákovina. vážná životní situace, nemoc, pomoc blízkému člověku atd. Bezvychodna Založení rodiny nevím, zřejmě dlouhodobá nemoc nenadálý vysoký výdaj (řekněme ukradené auto) doufám, že žádná žádná pokud nebudu moci splácet Nevím. Možná nedostatek finančních prostředků, až bude chtít dítě studovat. Nic kdybych neměla kde bydlet Selhání více velkých domácích spotřebičů v krátkém časovém období. V případě stěhování - koupě bytu/domu. otázka bydlení dětí, nemoc Potřeba nového bydlení. nemoc Důležitá investice Umrti v rodine ? koupě auta zařízení vlastního bydlení nedostatek více financí najednou více vydělávat nebo mít lepší platové podmínky kdyz by slo o potrebnou vec do domacnosti rekonstrukce domu Pomoc dětem donutil mě k tomu zaměstnavatel (Česká pošta), musela jsem plnit plán produktů. Takže jsem si každý rok vzala úvěr 20 tisíc, ihned peníze uložila na spořící účet. A takhle se to opakovalo každý rok. Vyplacení dědického řízeňí 0 Kč nemoc člena rodiny nemit potreby pro zivot Nedokáži odpověď Asi nutnost bydlení Půjčku beru jako krajní řešení, pokud se rozbilo auto a dceru bylo nutné vozit k lékaři. potřeba zařízení domácnosti bez dostatku finanční hotovosti nemoc v rodine, léčba Nedostatek financí na pořízení spotřebiče, bydlení, vzdělání změna bydliště Potřeba důležité věci do domácnosti Přínos výhody a zisku. ( např. Podnikatelský úvěr) Nutně koupit vybavení domácnosti. rozvod vyhoreni, vytopeni, totalni bouracka. ovsem, kdyz ma clovek vse pojisteno, tak to je potom jina. :-) Ohrožení zdraví Zdravotní problémy blízké osoby Krizová životní situace už jde málokdy vyřešit půjčkami. Umírněnou a dobře promyšlenou půjčku bych uskutečnila kdykoli. nemít na zaplacení nájmu a všech poplatků Nevím. Raději si budují finanční rezervu, než si půjčovat. vyporadani dedictvi nenadálá událos,třeba rozbití pračky,velká autonehoda atd. Vlastní bydlení Porucha, havárie v domě Zivotni situace??-zadna!!pouze financni!!! Nic me nenapada, mam vlastni financni rezervu přírodní katastrofa/povodně apod. pořízení domu nebo bytu ... závažná potřeba peněz řešení bydlení ztráta bydlení, zaměstnání Teď už nic náhlé vydání špatné bydlení nyní již žádná V minulosti využité spotřebitelské úvěry jsem použila proto, že jsem na ně "měla", tzn. byla jsem schopna bez problémů splácet, ale neměla jsem celou hotovost na tu konkrétní věc. V případě, že bych věděla, že na úvěr "nemám", bych ho nikdy nečerpala. Odpověď tedy zní - nevím o situaci, která by mě donutila čerpat úvěr, protože v případě, že bych neměla "ani na chleba", bych samozřejmě neměl ani na splácení úvěru. finanční nouze nebylo za co koupit a ta věc byla potřeba vlastní dům Hypotéka k pořízení vlastního bydlení, pořízení jiné nemovitosti, auta Nevím, zatím jsem nezažila tuto situaci. V případě, že bych neměla peníze na zaplacení něčeho co by nešlo zaplatit na splátky a hrozila by exekuce. ze bych mel hodně peněz stěhování, založení rodiny, apod. pokud by nebyla jiná možnost, jiné východisko zadna zajímavá investice Nezaměstnanost. Bydlení a zdraví (vážné zdravotní problémy - drahá operace například) dane nevím, možná stavba domu Že bych neměl peníze Nevím. Doufám, že nebudu muset hypoteční nedostatek finančních prostředků Koupě domu nebo bytu léčebné výlohy pro dítě Nákladná operace? Těžká nouze stavba domu nedostatek finančních prostredku na bežnu dennu spotrebu náhlá potřeba peněz nedostatek svych prostredku Tíživá finanční situace, ztráta zaměstnání koupě bytu, potřeba zásadní věci k životu potřeba koupit něco na co nemám (spotřebiče, nemovitost, auto) nákup nemovitosti, možná leasing automonilu nedostatek vyšší hotovosti potřeba nákupu důležité věci Nevím. exekuce pouze půjčka v souvislosti s bydlením
124
82,12 %
82,12 %
12. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
18 - 30 let
59
39,07 %
39,07 %
31 - 40 let
39
25,83 %
25,83 %
41 - 50 let
35
23,18 %
23,18 %
51 - 60 let
12
7,95 %
7,95 %
61 a více
6
3,97 %
3,97 %
13. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
102
67,55 %
67,55 %
Muž
49
32,45 %
32,45 %
14. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
SŠ (středoškolské s maturitou)
77
50,99 %
50,99 %
VŠ (vysokoškolské)
52
34,44 %
34,44 %
SOU (střední odborné - výuční list)
14
9,27 %
9,27 %
VOŠ (vyšší odborné)
6
3,97 %
3,97 %
ZŠ (základní)
2
1,32 %
1,32 %
15. V jakém kraji žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Hlavní město Praha
51
33,77 %
33,77 %
Středočeský
25
16,56 %
16,56 %
Moravskoslezský
11
7,28 %
7,28 %
Plzeňský
9
5,96 %
5,96 %
Jihomoravský
9
5,96 %
5,96 %
Ústecký
9
5,96 %
5,96 %
Liberecký
8
5,3 %
5,3 %
Pardubický
8
5,3 %
5,3 %
Královéhradecký
5
3,31 %
3,31 %
Zlínský
4
2,65 %
2,65 %
Jihočeský
4
2,65 %
2,65 %
Kraj Vysočina
4
2,65 %
2,65 %
Olomoucký
3
1,99 %
1,99 %
Karlovarský
1
0,66 %
0,66 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 7 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
3. Jakou formu úvěru jste zvolil/a? (lze vybrat více odpovědí)
odpověď Spotřebitelský úvěr v bance:
2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi 51 000 - 100 000 na otázku 5. Výše spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejvyšší vypůjčené částce)
4. Kolikrát jste využil/a spotřebitelský úvěr?
odpověď Nikdy:
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 1. Využil/a jste někdy úvěr? (v případě záporné odpovědi pokračujte otázkou č. 4)
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 - nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a na otázku 5. Výše spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejvyšší vypůjčené částce)
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a na otázku 8. V kolika letech jste poprvé využil/a spotřebitelský úvěr?
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 - nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a na otázku 6. Délka splácení spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejdelsší době splácení)
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikde nečerpal/a na otázku 7. Spotřebitelský úvěr jsem čerpal/a? (lze vybrat více odpovědí)
5. Výše spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejvyšší vypůjčené částce)
odpověď 0 - nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a:
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 1. Využil/a jste někdy úvěr? (v případě záporné odpovědi pokračujte otázkou č. 4)
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 - nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a na otázku 6. Délka splácení spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejdelsší době splácení)
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a na otázku 8. V kolika letech jste poprvé využil/a spotřebitelský úvěr?
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy na otázku 4. Kolikrát jste využil/a spotřebitelský úvěr?
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikde nečerpal/a na otázku 7. Spotřebitelský úvěr jsem čerpal/a? (lze vybrat více odpovědí)
odpověď Do 50 000:
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Do 1 roku na otázku 6. Délka splácení spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejdelsší době splácení)
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Byly mi poskytnuty veškeré informace=4 na otázku 9. Ohodnoťte míru spokojenosti na škále od 1 do 5, kde 1 = naprosto spokojen, 2 = spíše spokojen, 3 = nevím, 4 = spíše nespokojen, 5 = naprosto nespokojen. (tuto otázku nevyplňujte v případě, že jste spotřebitelský úvěr nikdy nečerpali)
6. Délka splácení spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejdelsší době splácení)
odpověď 0 - nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a:
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 - nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a na otázku 5. Výše spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejvyšší vypůjčené částce)
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a na otázku 8. V kolika letech jste poprvé využil/a spotřebitelský úvěr?
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 1. Využil/a jste někdy úvěr? (v případě záporné odpovědi pokračujte otázkou č. 4)
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy na otázku 4. Kolikrát jste využil/a spotřebitelský úvěr?
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikde nečerpal/a na otázku 7. Spotřebitelský úvěr jsem čerpal/a? (lze vybrat více odpovědí)
7. Spotřebitelský úvěr jsem čerpal/a? (lze vybrat více odpovědí)
odpověď Nikde nečerpal/a:
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 - nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a na otázku 5. Výše spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejvyšší vypůjčené částce)
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a na otázku 8. V kolika letech jste poprvé využil/a spotřebitelský úvěr?
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 - nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a na otázku 6. Délka splácení spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejdelsší době splácení)
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 1. Využil/a jste někdy úvěr? (v případě záporné odpovědi pokračujte otázkou č. 4)
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy na otázku 4. Kolikrát jste využil/a spotřebitelský úvěr?
odpověď U banky, která vede můj osobní účet:
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 51 000 - 100 000 na otázku 5. Výše spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejvyšší vypůjčené částce)
8. V kolika letech jste poprvé využil/a spotřebitelský úvěr?
odpověď Nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a:
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 1. Využil/a jste někdy úvěr? (v případě záporné odpovědi pokračujte otázkou č. 4)
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 - nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a na otázku 5. Výše spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejvyšší vypůjčené částce)
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 0 - nikdy jsem spotřebitelský úvěr nevyužil/a na otázku 6. Délka splácení spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejdelsší době splácení)
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy na otázku 4. Kolikrát jste využil/a spotřebitelský úvěr?
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikde nečerpal/a na otázku 7. Spotřebitelský úvěr jsem čerpal/a? (lze vybrat více odpovědí)
9. Ohodnoťte míru spokojenosti na škále od 1 do 5, kde 1 = naprosto spokojen, 2 = spíše spokojen, 3 = nevím, 4 = spíše nespokojen, 5 = naprosto nespokojen. (tuto otázku nevyplňujte v případě, že jste spotřebitelský úvěr nikdy nečerpali)
odpověď Byly mi srozumitelně zodpovězeny všechny mé dotazy=1:
3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Byly mi poskytnuty veškeré informace=1 na otázku 9. Ohodnoťte míru spokojenosti na škále od 1 do 5, kde 1 = naprosto spokojen, 2 = spíše spokojen, 3 = nevím, 4 = spíše nespokojen, 5 = naprosto nespokojen. (tuto otázku nevyplňujte v případě, že jste spotřebitelský úvěr nikdy nečerpali)
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Využil/a jste někdy úvěr? (v případě záporné odpovědi pokračujte otázkou č. 4)
2. K čemu jste úvěr využil/a? (lze vybrat více odpovědí)
3. Jakou formu úvěru jste zvolil/a? (lze vybrat více odpovědí)
4. Kolikrát jste využil/a spotřebitelský úvěr?
5. Výše spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejvyšší vypůjčené částce)
6. Délka splácení spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejdelsší době splácení)
7. Spotřebitelský úvěr jsem čerpal/a? (lze vybrat více odpovědí)
8. V kolika letech jste poprvé využil/a spotřebitelský úvěr?
9. Ohodnoťte míru spokojenosti na škále od 1 do 5, kde 1 = naprosto spokojen, 2 = spíše spokojen, 3 = nevím, 4 = spíše nespokojen, 5 = naprosto nespokojen. (tuto otázku nevyplňujte v případě, že jste spotřebitelský úvěr nikdy nečerpali)
10. Co Vás nejvíce odrazuje od využití spotřebitelského úvěru?
12. Kolik je Vám let?
13. Jaké je Vaše pohlaví?
14. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání
15. V jakém kraji žijete?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Využil/a jste někdy úvěr? (v případě záporné odpovědi pokračujte otázkou č. 4)
2. K čemu jste úvěr využil/a? (lze vybrat více odpovědí)
3. Jakou formu úvěru jste zvolil/a? (lze vybrat více odpovědí)
4. Kolikrát jste využil/a spotřebitelský úvěr?
5. Výše spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejvyšší vypůjčené částce)
6. Délka splácení spotřebitelského úvěru? (v případě, že jste spotřebitelský úvěr využil/a vícekrát, vyberte variantu, která odpovídá nejdelsší době splácení)
7. Spotřebitelský úvěr jsem čerpal/a? (lze vybrat více odpovědí)
8. V kolika letech jste poprvé využil/a spotřebitelský úvěr?
9. Ohodnoťte míru spokojenosti na škále od 1 do 5, kde 1 = naprosto spokojen, 2 = spíše spokojen, 3 = nevím, 4 = spíše nespokojen, 5 = naprosto nespokojen. (tuto otázku nevyplňujte v případě, že jste spotřebitelský úvěr nikdy nečerpali)
10. Co Vás nejvíce odrazuje od využití spotřebitelského úvěru?
12. Kolik je Vám let?
13. Jaké je Vaše pohlaví?
14. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání
15. V jakém kraji žijete?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Citace
Kratochvílová, O. – Zkušenosti s úvěry (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://56572.vyplnto.cz.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko